Depuis les débuts du social media on parle de R.O.I. (Return On Invest) ou de retour sur investissement plus communément. Avec les réseaux sociaux on cherche toujours à interpréter ce R.O.I. d’une manière ou d’une autre et c’est régulièrement au community manager qu’en revient la tâche. Lire l’article complet
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